IT Outsourcing คือ?

มาดูกันว่า IT Outsourcing คืออะไร? เป็นรูปแบบการจ้างงานประเภทหนึ่งที่เป็นการจ้างพนักงานแบบชั่วคราว นั่นก็คือ outsoure ที่หลายคนรู้จักกัน โดย outsoure นั้นเป็นวิธีการจ้างพนักงานด้วยวิธีที่มีค่าใช้จ่ายน้อยกว่า หลายองค์กรใช้วิธีนี้เพื่อลดต้นทุนในการจ้างงาน และประเภทของ outsoure ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในอุตสาหกรรมคือ “ IT Outsourcing ” ซึ่งอาจจะว่าจ้างรับเป็นชิ้นๆงานหรือเซ็นสัญญาว่าจ้างกันเป็นระยะเวลาแบบรายเดือนหรือรายปีก็สามารถทำได้ตามแต่ที่จะตกลงกันระหว่างผู้ประกอบการกับผู้ที่รับจ้าง ประโยชน์ที่บริษัทผู้จ้างจะได้คือ ได้คนที่มีความพร้อมทันทีเข้ามาทำงานและไม่มีภาระผูกพัน

ซึ่งปัจจุบัน ในส่วนของการจ้างงาน IT Outsourcing คือ การจ้างงานแบบเซ็นสัญญาแบบรายเดือนหรือรายปี ซึ่งงานประเภทนี้เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการรับงานหลายๆโปรเจคและมีลูกค้าหลากหลายประเภท รวมถึงเงินเดือนที่น่าสนใจ ทำให้หลายๆท่านอาจจะเบนเข็มมาเป็น outsoure กันเป็นจำนวนมาก ซึ่งการทำงานแบบ IT Outsourcing กำลังเป็นที่ได้รับความนิยมสนใจในหมู่ผู้ประกอบการธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงบริษัทยักษ์ใหญ่เป็นจำนวนมาก เพราะสามารถเข้าถึงความต้องการในรูปแบบการทำธุรกิจในปัจจุบันได้เป็นอย่างดีเพราะมีความเชี่ยวชาญมากอยู่เเล้วและตำแหน่งงานของIT Outsourcingจะมาในรูปแบบของ Developer, Analyst, Helpdesk, Tester ที่ส่วนมากแล้วจะทำงานเป็นโปรเจกต์ หรือดูแลระบบเครือข่ายและซอฟต์แวร์ภายในองค์กรเป็นระยะเวลาหนึ่งตามสัญญา เมื่อจบโปรเจกต์แล้วอาจจะมีการโยกย้ายตำแหน่งเพื่อไปทำงานภายในองค์กรอื่น, ต่อสัญญาเพื่อทำงานในที่เดิม หรือปรับเป็นพนักงานประจำ

ส่วนเรื่องหน้าที่ ต่างๆของคนที่ทํางาน outsource ที่ต้องทำในบริษัทมีอะไรบ้าง แก้ปัญหาไอทีทั้งฮาร์ดแวร์ และซอฟท์แวร์แบบครบวงจร,ให้คำปรึกษา,เสนอเทคโนโลยีใหม่ๆช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน,จัดทำรายการเพื่ออัพเดทข้อมูลความเป็นไปของระบไอทีอย่างสม่ำเสมอ,จัดทำระบบความปลอดภัยและสำรองข้อมูล,ป้องกันไวรัส,หากเปรียบเทียบกับค่าใช้จ่ายกับหน้าที่ที่พนักงาน outsource ต้องทำนั้นถือว่าคุ้มค่า ทั้งเรื่องใช้จ่ายก็จะจบแค่ตามที่ตกลงกัน ไม่มีส่วนแฝงเพิ่มเติม ทำให้ผู้บริหารสามารถประเมินค่าใช้จ่ายล่วงหน้าได้อย่างแม่นยำ ส่วนการทำงาน outsource ก็สามารถทำได้อย่างรวดเร็วและตรงจุด เนื่องจากมีทักษะและความชำนาญอยู่เเล้ว สำหรับองค์กรขนาดเล็กการจ้างพนักงาน outsource คงเป็นคำตอบที่เหมาะสมที่สุด เพราะในการจ้างพนักงานไอทีหนึ่งคนนั้น ไม่ได้มีแค่เงินเดือนเท่านั้น ยังมีค่าใช้จ่ายแฝงอื่น ๆ อาทิ โบนัส,ค่าประกันสังคม, ค่าประกันชีวิต, ค่ากองทุนสำรองเลี้ยงชีพ, ค่ารักษาพยาบาล เป็นต้น รวมถึงอัตราเงินเดือนที่ต้องปรับเพิ่มขึ้นในทุก ๆ ปี แต่ถ้าเพราะช่วยลดต้นทุนได้มากกว่าเท่าตัวทีเดียว

outsource ต่างกับ IT Outsourcing หรือไม่?

ต้องอธิบายให้เข้าใจก่อนว่า IT Outsourcing คืออะไร ? outsource คืออะไร? อย่างที่เคยอธิบายไว้ข้างต้นแล้วว่า IT Outsourcing คืออะไร? โดยในส่วนนี้จะมาย่อยให้อ่านเเล้วเข้าใจง่ายที่สุด
เข้าใจง่ายๆ ว่า IT Outsourcing เป็นบริการด้านไอทีที่ช่วยทุกองค์กรทั้งขนาดกลางและขนาดย่อม ที่มีความรู้ ความสามารถ เหมาะสมรับดูแลระบบคอมพิวเตอร์ โดยแบบสัญญาจ้างเป็นรายเดือน รายปีก็เเล้วเเต่สัญญา

outsource คืออะไร? outsource คือการจ้างพนักงานแบบชั่วคราวโดยบริษัทและในส่วนของ Outsource อาจจะเป็นการจ้างงานกลุ่มบุคคล หรือบุคคล ผ่านบริษัทหรือจ้างโดยตรง โดย Outsource ที่จ้างนั้นจะมีความเชี่ยวชาญในด้านนั้นๆอีกทีหนึ่งในตำแหน่งที่ต้องการ โดยไม่จำเป็นต้องเป็นงานด้านไอทีโดยเฉพาะแต่เป็นงานด้านใดก็ได้ไม่จำกัด ไม่ว่าจะเป็นบัญชี,ไอที,การตลาด,วิศวกร หรือแม้กระทั่งผู้บริหาร โดยแบบสัญญาจ้างเป็นรายเดือน รายปีก็เเล้วเเต่สัญญา

จึงเรียกได้ว่า outsource และ IT Outsourcing มีความคล้ายคลึงกันแบบสุดๆอาจจะเเตกต่างกันเเค่
เรื่องสายอาชีพที่ outsource สามารถมีได้หลากหลายสายอาชีพไม่จำกัดด้านใดด้านหนึ่งส่วนIT Outsourcing จะเน้นเเค่ บริการด้านไอทีอย่างเดียวเท่านั้น

หลังจากที่รู้จักกับ IT Outsourcing สักพักแล้ว หลายคนคงคิดถึงเรื่องค่าใช้จ่ายในการจ้างพนักงานไอทีเนื่องจากค่าตัวของพนักงานไอทีนี้มีค่าตัวที่ค่อนข้างสูงและในบางบริษัทก็ไม่รู้ว่าจ้างมาแล้วจะใช้งานให้คุ้มค่าได้มากแค่ไหน ซึ่งจะเเตกต่างกับการจ้าง IT Outsourcing ที่มีความชำนาญกับความเชี่ยวชาญเฉพาะจุดมากกว่า
ดังนั้นเราจึงได้ทำการเปรียบเทียบข้อดี ข้อเสียของของ IT Outsourcing ว่าจะมีข้อดีอะไรบ้างแล้วข้อเสียอะไรบ้างเพื่อใช้ในการตัดสินใจที่แม่นยำของท่านผู้บริหารมากขึ้น

ข้อดี

-ช่วยลดต้นทุนขององค์กร งานด้าน IT หลายอย่างมีต้นทุน overhead cost
-ไม่ต้องเพิ่ม IT head count (บริษัทไม่ต้องจ้างพนักงานไอทีประจำเพิ่มเป็นจำนวนมาก)
-คุณภาพงานที่ดีกว่า บริษัท outsourcing มักจะมีประสบการณ์ในการให้บริการกับลูกค้าหลายรายและมีบุคคลากรที่มีความรู้เฉพาะทางในด้าน IT
-พนักงาน Outsource พร้อมให้การสนับสนุนตลอดเวลา
-สามารถจ้างคนงานได้เหมาะสมกับงานหรือโปรเจ็กต์ที่สุด

ข้อเสีย

-พนักงานอาจจะไม่เข้าใจระบบการทำงานขององค์กร
-ความผูกพันธ์กับองค์กรต่ำ เพราะ outsource คือคนนอก ดังนั้น เค้าจะเเค่ทำงานตามที่สั่งเท่านั้น
-อาจจะเกิดความเข้าใจผิดในการสื่อสาร
-ผลงานของบริษัท outsourcing ไม่เป็นไปตามที่ต้องการ

กล่าวโดยสรุป ต้องบอกว่า ในยุคที่ไอทีกำลังมาแรงแบบนี้ในปัจจุบัน คงจะหลีกเลี่ยง outsource ไม่ได้แต่การที่จะจ้างพนักงานไอทีสักคนหรือ IT Outsourcing นั้น จะขึ้นอยู่กับขนาดขององค์กร ซึ่งถ้าเราเป็นองค์กรไม่ใหญ่มากนักอาจจะกำลังมองหา outsource ราคาถูก ซึ่งไม่ใช่เรื่องง่ายๆที่จะเจอ outsource ราคาถูก ที่มีความเชี่ยวชาญแบบมืออาชีพเเละประสบการณ์เเบบที่เราต้องการ ซึ่งหากเป็นองค์กรขนาดใหญ่การที่มีพนักงานประจำและIT Outsourcing ผสมกันก็จะทำให้เกิดความก้าวหน้าทางไอที โดยพนักงานไอทีทำหน้าที่และกำกับควบคุมIT Outsourcing โดยงานที่เป็นงาน Routine หรืองานที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้นั้น ก็ว่าจ้างให้IT Outsourcing ดูแล

มาถึงตอนนี้ทุกคนคงเริ่มมองหา บริษัท IT Outsourcing ซึ่งในประเทศไทย บริษัท IT Outsourcing มีหลากหลายบริษัทมีพนักงาน outsource ที่มีความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ให้เลือกว่าจ้างมากมาย ในหลายบริษัทก็มองเห็นถึงประโยชน์ของการจ้างบริษัท IT Outsourcing เพื่อประหยัดต้นทุนต่างๆแต่ถ้า IT Outsourcing ก็ยังคงมีราคาที่สูงอยู่ละ? จะทำอย่างไร ถ้าคุณยังมีปัญหาเหล่านี้ แอดวานซ์ ซิสเต็มส์ คอนซัลติ้ง หรือ ASC มีบริการ IT Outsourcing ซึ่งสามารถบริการให้คำปรึกษาแก่ลูกค้าในด้านไอทีและเทคโนโลยีที่ทันสมัย ด้วยผู้เชี่ยวชาญที่มากประสบการณ์ในด้าน IT ในงบประมาณที่คุณสามารถกำหนดได้ ถ้ากำลังคุณมองหา บริษัท IT Outsourcing ที่มี บริการ IT Outsourcing ในราคาไม่แรงแต่เป็นมืออาชีพ แอดวานซ์ ซิสเต็มส์ คอนซัลติ้ง คือหนึ่งในคำตอบที่คุณกำลังมองหา