Non-IT Outsourcing คืออะไร?

ในปัจจุบันมักจะพบเจอแต่ IT Outsourcing ในกลุ่มสายไอทีหรือเทคโนโลยี เป็นที่ต้องการของตลาดซึ่งเป็นสายอาชีพที่มีความต้องการสูงและมีแนวโน้มเพิ่มมากขึ้น แต่ไม่ใช่เพียงอาชีพเกี่ยวกับเทคโนโลยีเท่านั้นจะเป็นที่ต้องการแต่อาชีพที่ไม่ได้มีความเกี่ยวข้องกับไอที หรือที่เรียกว่า Non-IT Outsourcing ก็มีความต้องการที่สูงมากเช่นกัน ทั้งการตลาด , สายการผลิต , วิศวกร , บัญชี , ถ่ายภาพ , Hr , กราฟฟิคดีไซน์ , กฎหมาย , การวิจัย , งานด้าน , call center ล้วนแล้วแต่เป็นที่ต้องการทั้งนั้น หลายบริษัทยังขาดคนมาทำงานในส่วนนี้ส่วนพนักงานประจำก็ยังมีความเชี่ยวชาญเเละประสบการณ์ยังไม่มากพอสำหรับธุรกิจของคุณ

มาถึงตอนนี้บริษัทที่มีขนาดไม่ใหญ่มากอย่าง SME คงเริ่มอยาก จ้าง Outsource และเริ่มมองหา บริษัทจัดจ้าง Non-IT Outsourcing ซึ่งในประเทศไทย บริษัท Non-IT Outsourcing มีหลากหลายบริษัทมีพนักงานเอาท์ซอร์ส ที่มีความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ให้เลือกว่าจ้างมากมาย โดยเหล่า SME ก็มองเห็นถึงประโยชน์ของการจ้าง Outsource เพื่อประหยัดต้นทุน ซึ่งพนักงานเอาท์ซอร์ส ก็มีข้อดีต่อ SME อย่างการช่วยประหยัดต้นทุนค่าใช้จ่ายของบริษัทนั้นเองเพราะ SME คือ บริษัทขนาดกลางและขนาดย่อม ซึ่งในประเทศไทยมี กลุ่มธุรกิจ SME เป็นจำนวนมาก ดังนั้นการประหยัดค่าจ้างในการจ้างพนักงานประจำ นับว่าเป็นอีกตัวเลือกหนึ่งในการตัดสินใจของ ธุรกิจ SME แถมยังไม่ต้องเสียเวลาฝึกพนักงานใหม่ เพราะพนักงานเอาท์ซอร์ส มีความเชี่ยวชาญและความช่ำนาญอยู่เเล้ว

พนักงานประจำยังคงดีต่อธุรกิจจริงหรือ?

แน่นอนว่า Non-IT Outsourcing เริ่มเข้ามามีบทบาทในการตัดสินรับพนักงานงานนี้ทำให้เหล่าพนักงานประจำ เริ่มหนาวๆร้อนๆกันบ้างเเล้วแต่ในธุรกิจหลายธุรกิจยังคงตัดสินใจเลือกรับพนักงานประจำกันอยู่ เนื่องจาก กังวลเกี่ยวกับคุณภาพของ Non-IT Outsourcing ซึ่งถ้าหากไม่เป็นไปตามเป้าก็จะติดต่อพูดคุยสื่อสารกับ Non-IT Outsourcing ได้ยากกว่า พนักงานประจำในบริษัท ซึ่งสามารถพูดคุยเรื่องงานได้ทันทีไม่ต้องรออีกทั้งว่ายังสามารถสั่งงานอื่นๆได้ แต่ถ้าเป็น Non-IT Outsourcing ก็จะมีความล่าช้ามากกว่าในด้านการสื่อสาร พนักงานประจำจึงมีความได้เปรียบและยืดหยุ่นกว่าการว่าจ้าง Non-IT Outsourcing แถมเจ้าของธุรกิจยังจะต้องคอยดูแลเอาใจใส่ในทุกขั้นตอนหากมีข้อผิดพลาดก็ต้องลงมาแก้ไขด้วยตนเองอีกต่างหาก

เมื่อพูดขนาดนี้เเล้วความแตกต่างของ Non-IT Outsourcing กับ พนักงานประจำ ซึ่งหลายๆโครงการในธุรกิจต่างๆ มักต้องการเพียงแค่ผู้ชำนาญการหรือทีมงานเฉพาะกิจเข้าทำงานใน ช่วงเวลาหนึ่ง เมื่อจบงานความต้องการใช้คนก็หมดไป จึงมักมองหาพนักงานเอาท์ซอร์ส ที่มีสัญญาจ้างเเค่จบในโครงการใดโครงการหนึ่งเเทน พนักงานประจำที่ต้องมีค่าใช้จ่ายต่อเนื่อง ซึ่งอย่างที่เราทุกคนรู้กันดีว่าการจ้าง Outsource จะมีฐานค่าจ้างที่องค์กรจ่ายสูงกว่าพนักงานประจำ แต่เจ้าของธุรกิจก็ไม่ต้องจ่ายผลประโยชน์ หรือให้สิทธิอื่นๆ แก่ พนักงานเอาท์ซอร์ส เหมือนที่จ่ายให้กับพนักงานประจำ งั้นเรามาเปรียบเทียบกันแบบชัดๆไปเลยดีกว่า พนักงานประจำ กับ พนักงานเอาท์ซอร์ส

พนักงานประจำ คือ เป็นพนักงานที่ถูกจ้างงานจากองค์กรโดยตรงหรือผ่านบริษัทจัดหางาน สามารถทำงานได้จนถึงเกษียณอายุ ถ้าไม่ลาออกเองหรือถูกเลิกจ้างไปเสียก่อน ความมั่นคงของพนักงานประจำอยู่ที่การได้รับเงินเดือนตรงเวลาทุกเดือน ได้พบเจอกับงานที่ท้าทาย รวมทั้งเพื่อนร่วมงานที่ทำงานเก่ง จึงทำให้เราสามารถพัฒนาทักษะ และความสามารถในการทำงาน

ข้อดีของพนักงานประจำต่อบริษัท

1. ไม่เปิดเผยข้อมูล ในกรณีที่เจ้าของธุรกิจจ้าง พนักงานเอาท์ซอร์ส อาจจะต้องพบเจอกับปัญหาเรื่องข้อมูลในบางส่วนที่ไม่สามารถเปิดเผยให้คนภายนอกรู้ได้ แต่ถ้าเป็นพนักงานประจำก็ไม่ต้องกังวลเรื่องข้อมูลที่จะรั่วไหลออกไป
2. ค่าใช้จ่ายในระยะยาว จะมีราคาถูกกว่าในการจ้าง พนักงานเอาท์ซอร์ส ที่มักจะมีค่าใช้จ่ายระยะยาวแพงกว่าการจ้างพนักงานประจำ
3. ปัญหาความน่าเชื่อถือ ประสิทธิภาพในการทำงานเนื่องจากจะมีการเปลี่ยนชุดทำงานบ่อย ซึ่ง พนักงานเอาท์ซอร์ส เเต่ละคนก็มีความเชี่ยวชาญไม่เท่ากันจึงตอบไม่ได้ว่า การเปลี่ยน พนักงานเอาท์ซอร์ส แต่ละครั้งจะมีคุณภาพที่เท่ากันทุกคน
4. ไม่มีค่อยมีปัญหาเรื่องระบบงาน เพราะการทำงานในระบบจะช่วยลดข้อผิดพลาดในการทำงาน กลับกันถ้าเป็น พนักงานเอาท์ซอร์ส ที่ไม่รู้เรื่องระบบ ก็จะเกิดความขัดแย้งขึ้น รับรองจะส่งผลเสียต่อองค์กรแน่ๆ

พนักงานเอาท์ซอร์ส คือ พนักงานชั่วคราวที่บริษัท Outsource ส่งไปประจำอีกบริษัทหนึ่งหรือบริษัทจะจ้าง Outsource โดยตรงเลยได้ จะมีความคล้ายคลึงกับลูกจ้างชั่วคราว โดยอาจมีระยะเวลาตั้งแต่ 6 เดือน 1 ปี หรือ 3 ปี เมื่อระยะเวลาตามสัญญาจ้างงานสิ้นสุดลง ก็ต้องมีการพูดคุยหรือต่อสัญญาจ้างอีกที การจ่ายค่าตอบแทนก็เป็นในลักษณะการให้เงินเดือน ส่วนสวัสดิการต่างๆ นั้นจะขึ้นอยู่กับระเบียบข้อกำหนด เงื่อนไขของแต่ละบริษัท

ข้อดีของพนักงานเอาท์ซอร์ส

1. ลดต้นทุน การจ้าง Outsource มารับทำเงินเดือนให้จะเป็นการช่วยลดต้นทุนค่าใช้จ่ายต่างๆ ให้กับบริษัทได้เป็นอย่างมาก ยิ่งถ้าหากคุณเป็นเพียง SME ขนาดไม่ใหญ่มาก การจ้างพนักงานเอาท์ซอร์ส ก็อาจจะตอบโจทย์ได้มากกว่า
2. เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน การจ้าง outsource สิ่งที่เจ้าของธุรกิจต้องการก็คือความรอบรู้ ทักษะ และประสบการณ์ สิ่งเหล่านี้ outsource สามารถตอบโจทย์เราได้อย่างดี
3. ทีมงานมีความยืดหยุ่น จะช่วยทำให้งานของคุณสะดวกขึ้น ไม่ว่าจะเป็นฤดูกาลไหน สภาพอากาศเป็นอย่างไร หรือคุณต้องการอะไรในโปรเจ็คต์นั้นบ้าง

ช่วยลดความเสี่ยงต่อการดำเนินธุรกิจ ปัญหาพนักงานขาด ลา มาสาย หรือลาออกกลางคันโดยที่ยังไม่ได้เคลียร์งานทำเงินเดือนให้เสร็จเรียบร้อย จนเกิดปัญหาต่างๆตามมาแต่การจ้าง Outsource จะช่วยแก้ปัญหาในส่วนนี้ไปมาถึงตอนนี้ทุกคนคงเริ่มมองหา บริษัท outsource ซึ่งในประเทศไทย บริษัท outsource มีหลากหลายบริษัทมีพนักงาน outsource ที่มีความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ให้เลือกว่าจ้างมากมาย ในหลายบริษัทก็มองเห็นถึงประโยชน์ของการจ้างบริษัท outsource เพื่อประหยัดต้นทุนต่างๆซึ่ง Non-IT Outsourcing ก็ยังเป็นตำแหน่งที่ต้องการอยู่เเต่จะมีบริษัทไหนละที่มี Non-IT Outsourcingบริษัท outsource ดีๆที่มีความเชี่ยวชาญ ถ้าคุณยังมีปัญหาเหล่านี้ แอดวานซ์ ซิสเต็มส์ คอนซัลติ้ง หรือ ASC มีบริการจัดหา Non-IT Outsourcing ซึ่งสามารถบริการให้คำปรึกษาแก่ลูกค้า ด้วยผู้เชี่ยวชาญที่มากประสบการณ์ในทุกๆด้าน ถ้ากำลังคุณมองหา บริษัท IT Outsourcing ที่มีบริการจัดหา Non-IT Outsourcing ในราคาไม่แรงแต่เป็นมืออาชีพ แอดวานซ์ ซิสเต็มส์ คอนซัลติ้ง คือหนึ่งในคำตอบที่คุณกำลังมองหา